Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

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Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati presso fornitori ubicati nell'Unione Europea, l'utente conserva il diritto di recesso entro 14 giorni naturali dalla ricezione del prodotto, ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il diritto si applica ai consumatori privati e non ai professionisti.

Come richiedere un reso

Per avviare una pratica di reso o rimborso, l'utente deve contattare direttamente il servizio clienti del portale presso cui ha effettuato l'acquisto, utilizzando l'ordine di riferimento e la conferma di pagamento ricevuta. Duteeshirt S.r.l. non ha accesso agli ordini ne puo intermediare nella procedura.

Prodotti danneggiati o difettosi

In caso di ricezione di un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione, l'utente deve segnalare il problema al venditore entro e non oltre 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del danno e della confezione. La garanzia legale di conformita ha durata di 24 mesi per i beni di consumo.

Limitazioni

Non sono previsti resi per prodotti sigillati di igiene personale una volta aperti, dispositivi medicali con sigilli rotti, o beni confezionati su misura. Ogni fornitore puo prevedere condizioni aggiuntive, cui si rimanda integralmente.

Assistenza Duteeshirt

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